是找智商高的人，把事情做得比别人好？或是找品德好的人，对工作会认真负责？这个问题确实是人力资源部门主管在聘雇及筛选人才时的一大考验。众所周知，筛选人才的问题很难有定律可循。理论上言，如果工作职务有如钥匙孔，那么征聘人才就有如寻找钥匙，一旦寻得了正解，上了锁的门自然应声而开，而所谓“适才适所”，指的不外乎是专业知识、技能经验和职务相匹配。然而，有时候企业千挑万选的人才似乎所有的条件都符合，可是工作绩效却不见杰出，这种例子还是不少有的。因此，聘雇人才的个中巧妙，即使是经验丰富的人事主管都不见得能说出个所以然来，难怪各家对于筛选人才的准则众说纷纭，难定于一。