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员工辞职,人员流动太大怎么办?
提问者:总裁网网友
已解决
在下开了几家饮料店,在重庆.生意还算不错.
现在一个店里有4个员工.基本上都是招聘的18-21岁左右的女生.
不过员工频繁辞职,让人很郁闷.现在所有的店里除了店长(店长都比较有工作经验),其他员工都是这两天新招的,以前的员工都辞职了.感觉很烦人.
很多人都是工作了2个月左右就不干了.辞职的理由也有很多,我都问过.有想换个工作尝试的,有要结婚的,有要陪男朋友的,有要学计算机一级的,有要去外地的,有家里有事的,有家里反对的.
感觉很恼火,有些员工我还故意照顾一下,比如试用期还没结束就提前转正了,还常请吃饭.结果照顾谁,谁就出问题.
总结感觉我给的工资在重庆也不算低的.不知道是怎么回事.
唯一的问题是我的比较随和,员工基本上都没有指责或者说过.可能有时候会比较散漫.
这里贴出来一下,大家给大意见.

1 工资待遇::
试用期两个月(不含任何补助),第一月700元/月,第二个月为800元/月,转正后1000元/月。试用期满1个月进行综合评估,工作能力突出可提前转为正式员工.
加班:按照基本工资两倍计算,法定假日按照基本工资三倍计算.
4 销售提成:
销售不到两万,不得提成.两万以上提点0.5%,3万以上每增加5000提点增加0.5%.
5工作时间:
排班分为两种,(1)每天8个半小时,每周休息一天.(2)每天工作11个半小时,工作两天休息一天.
6 奖励
工作满一年,基本工资每年提升100元.
办理健康证和工作服的费用在工作满一年后作为奖励发放.

平时的工作类容很轻松,就是制作饮料,招待顾客.如果顾客少的他们都可以坐着休息.
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何明:
从您提供的信息来看,发现您还没有弄清楚“员工为什么要辞职?”,我认为弄清这个原因是当务之急。

首先自省假设,其次沟通求证,最后是对症下药。

1、自省假设
作为旁观者,我猜度员工集体申请离职,很可能是“制度”出问题了,象您手下的这种员工状况,很可能与“工资及提成制度”有关,还可能与工作时间有关

还有一种可能,就是“店长”的原因,假如他们很“牛气”,太把自己当回事,以致于“干群分离”,员工受不了,所以全部离开。店长的待遇与店员的待遇比较,是不是也可能产生不公平的感觉呢?

2、沟通求证
1)、找几个要离职的员工,真诚地与他们谈一谈。

我看您列举的几个辞职的原因,那都是最简单的托辞,真正的原因没有说出来。

如果你觉得某个员工有心眼,很想留他,直接问他:“要怎么样,你才愿意留下来?”,而不要直接问:“你为什么要走”,这样他可能会想“怎么才留呢”,而不是“我得编个理由离开”。

2)、找店长私下谈谈,了解事实真相。不必带任何成见,或情绪,以了解真相为主。
3)、调查了解一下,其他类似的企业的工作、待遇状况,当然由内线员工直接提供更好,他们更清楚一线信息。

3、对症下药
找到真正的原因之后,就是对症下药了。留住值得留住的人,是要付出的,特别是短期内用工成本会上升,但从长远计,值得。

一己之见,供您参考

回答者:刘海民 | 回答时间:2009-07-24 21:22:55
刘海民
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