公司某销售经理，长期驻外，于一周前突然失去联系。其间公司利用各种方法均无法与本人联系上。后通过员工登记表与其家里联系上，其父亲回复家里出点些急事，具体不方便说，代请假一周。公司要求其本人给公司来个电话，一直无果。一周到期后，其父亲主动来电，请公司代办其离职手续，说其本人不方便打电话。
该员工日常表现尚可，六年工作经历。失去联系前周报、日报均正常，亦有相关项目的跟进。（公司不大，在各区域均只有一名销售经理）

感觉对方似乎有难言之隐。但不愿说。（若是其本人有意外伤害，公司有各项保险及意外伤害险品 ）

目前的问题，如果公司就此办理手续，因无当事人的任何材料，恐有较大风险？
若以自动离职处理，其父亲曾口头代其请假。

咨询过律师，建议派人去其老家核实，但有较大难度，该员工身分证上地址已变更，很难查实。

请教：有无类似的处理经验与方法？
公司目前已不考虑对业务的影响，希望尽可能规避风险。