要定义一个管理,则需要从管理对象、管理行为、管理范畴和期望达到的结果等几个方面来阐述。
所有企业都是围绕着绩效来运营的,绩效是行为的结果,就是说,什么都是绩效。而从另外一个方面来看,每个方面的绩效都有着专业且成熟的管理了(生产管理、质量管理、项目管理、市场管理、销售管理、品牌管理……),于是就发现绩效管理变成了好像什么都要管,事实什么都管不了的空中楼阁,变成了一个好玩的概念。
但如果我们从另外一个角度来看,则可以找到答案。既然什么都是绩效,绩效管理当然是最宏观的、最高层的。于是,我们先确定企业要什么,明确了企业要什么,再去研究其达到目的的保障要素,就可以找到答案。那么企业要什么呢?要利润?要品牌?……,企业最终要必然是“长期生存,持续发展”!是什么能保证企业长期生存、持续发展呢?找到了保障要素,就找到了绩效管理的核心对象,也就可以明确其管理行为、期望结果和管理范畴。我通过近八年的研究,得到了这样的一个结论:保障企业长期生存、持续发展的根本性要素是企业能力(注意:不是竞争力),而且是那些最基本的能力,如生产能力、销售能力、市场能力、技术能力、采购能力等,但并不是这些能力的简单组合就能保证企业长期生存、持续发展的,而是要求这些能力是均衡配套的。可以用这样一句话来表达:好的企业是优势突出,而优秀的企业是没有劣势。没有劣势,就表明了其各项基本能力是均衡配套的。
附:
均衡基础能力理论:
根据企业不同的发展阶段,构造符合企业生存现实的、相互配套且水平均衡的基础能力,是保证企业长期生存的前提;而适时培养企业下一发展阶段所需能力,并使之与原能力系统均衡配套、无缝衔接,是企业持续发展的前提。
这样,绩效管理就分为三个层面:1.组织层面。经营目标的达成,能力配套与能力培养;2.系统层面(专业或部门):能力细化与延伸;3.个人层面:工作成果。
限于篇幅,这里仅仅是简单表达。相关的著作正在撰写过程中,也期待着有兴趣的朋友与我探讨。谢谢!
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