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总部和分部的纠葛,你如何处理?
提问者:总裁网网友
已解决
有这样一类企业,总部和分部生产人员经常会联调设备,数据由总部制作,链路由分部负责。在一次调测中,总部人员将调测看成割接,白天就删除了业务数据,造成业务中断。分部如果上报给总部,就会处理相关责任人,如果不上报,自己就要承担投诉责任。现在分部已经确定要上报,这中情况下,以后分部和总部之间关系如何协调,个人关系如何处理?
说明:总部也是生产单位,还有上级管理部门监督,在地位上和分部平行,只是管理设备多,集中管理各地主要设备。
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最佳答案

BJ您好:
实在对不起,刚才的答复有很多错字,现重新回答如下:
首先,这是责任问题,不是关系问题、当然,如果处理不当,也会造成关系问题。但是,任何情况下,都应是责任第一。不能因为关系而忽略了责任。如果人人自危,何谈责任?因此,上报是对的!
其次,21世纪是个沟通的世纪,凡属此类事情,更应沟通当先。先沟通,后上报,不失为一个好的妥善的办法。沟通中要晓之以理,动之以情,具体情况具体处理,沟通本身就是协调。
最后,要客观实际,不要隐情。如果一旦有隐情,就会把事情搞复杂。
以上意见仅供参考。

回答者:盖烈夫 | 回答时间:2009-07-27 18:52:30
盖烈夫
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