顾问服务是提供和帮助企业各层面，通过解决管理和经营问题；鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务机构。顾问服务的价值在哪里？

它是由具有丰富经营管理和实践经验的专家组成，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善综合管理能力的顾问服务。笔者（佟天佑）提供企业顾问（咨询服务）价值的六项策划如下：

1．主要任务：

一是帮助企业发现生产、服务和经营管理上存在的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；

二是指导改善方案的实施；

三是进行人力资源测评和职业指导；

四是传授经营管理的方法与辅导，培训企业各级管理人员，从根本上提高企业的综合素质。

2．管理咨询：

是针对某一具体而进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个\"项目\"的形式确定下来。项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。管理咨询的主要内容其实就是针对企业不同的职能块的问题，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统的解答。

3．经营范围：

管理咨询公司经营范围可以以企业管理咨询、培训课程、企业策划、人才测评、职业指导等咨询服务为主要经营范围，同时也经营一些相关的产品销售。

4．服务流程：

是指针对客户企业具体的经营管理问题提出独立的建议的帮助。它一般包括确定和考察相关的问题或者机会，推荐合适的行动方案并进行规划，为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。管理咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议，并不直接接入客户企业的具体经营管理活动。管理咨询包括三个阶段：企业诊断、方案设计、辅助实施。

（1）企业诊断是指通过调研，对企业现状进行客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，揭示出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的思路性建议。

（2）方案设计是指在企业相关问题诊断的基础上，就客户提出的经营管理问题，设计出系统、具体的解决方案并进行规划。

（3）辅助实施是组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案，就方案内容涉及到的理念和经营管理知识，对客户企业的相关人员进行培训，组织制定有关各项管理制度和实施细则，辅助企业模拟实施设计方案，根据模拟实施结果，对设计方案及制定的管理制度、细则等做必要的调整。

5．服务预期：

通过公开课,内训,季度/年度/专项辅导、“全程参与 互动”的的训练、“理论 实践”的管理训练方式、“专业 行业”的师资配置模式、“顾问诊断 专业培训”的项目运作模式和“咨询 培训 改善”有效结合之客户服务形式，达到以下四个方面的合作成效：

（1）客户认同咨询价值，长期合作；

（2）合作期间真正解决了企业问题，推动了企业的变革与成长；

（3）咨询服务期间，企业保持了持续稳定的发展与成长现代管理咨询三个突出特征；

（4）管理咨询的价值和价值衡量，管理咨询对企业来讲，是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务，提高企业管理水平，从而提升企业运营效益。

6．目标价值：

（1）方案价值。咨询顾问根据客户实际情况，运用知识和经验，为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。

（2）传递知识和经验。在咨询项目实施过程中，咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等；

（3）人才培养。在咨询项目实施过程中，帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等，从提升管理人员技能和素养的提升。

（4）咨询业绩效果。咨询项目实施后，因为管理咨询项目对客户管理水平的提升效果，直接或间接为客户创造的价值。