补充文化如何贯彻战略:如何建设战略相匹配的企业文化
我告诉你本质的东西:不要被那些理论书籍给忽悠!由以下两公式就知:
政策管理=[ 市场政策X体制政策X要素政策]x企业文化政策
企业文化=共通的价值观X共通的思维方式 X行为方式
它表明:1、企业文化与企业的经营息息相关,政策的贯彻要建立相适应企业文化。如你做批发生意的老板很难把零售做好,因为两种文化不同,批发的价价值观:只看价格和商品,其思维方式是:大量、少利润率,多周转;他的行为方式是:不看重服务、只注重眼前的利益,注重整体部不注意个体客户和单单。要把批发做好根本在于:资金、信息、政策三个要素。而零售市相反的!好好体会,就知道文化的魅力。两个公式结合起来就知道问题的本质!
2、从第2个公式就知道企业文化要如何培养:
A、企业的老板首先做好人,即当好家长、子女、朋友、夫妻
B、要有明确的价值观,主要有四个方面的价价值体系:根本理念、市场的经营理念、体制理念、社会的经营理念。这几个方面是要老板“吐血”吐出来,要和员工共同总结,让员工参与,然后命文化。要对内对外到处传播------言
3、如何依据共通的经营理念-价值观,贯彻到日常的思维方式中:这要靠体制来贯彻,即制定与你企业的价值观相符合的制度、组织形式、人事配置、相应的流程,让员工遵守。很多人在这里就出问题如:一般企业人力资源做一套制度、市场制定一套制度,都没有依据企业总的价值体系和其相应的战略,所以天天改!如市场价值理念你要做独特的类型,即only-1市场战略,而你制定的开发制度思路是固定普通俗套的目标NO-1市场,自由体制战略理念,而你的人事制度把员工框的死死的,完全是高度集权的老板经营,这就完蛋,这就是想的和要的不一致,无法贯彻。
4、你的体制规定好后,如何贯彻到共通的行为方式呢!这个要言行一致,老板一身作则,言传身教1 。如:现在碰到了客户投诉了,你规定是3分钟处理,并且你的理念是不把任何问题留给顾客,而你去找老板时候,老板说怕退货损失太大,而折价、少退!哈哈完蛋了!对于批发思维方式是尽可不退!零售的一定要退,哪怕赔本,作眼长远1这时的行为方式就不同!
5、文化的形成是老板一言一行作出来的,并非像书上讲,找顾问公司作出来的!那时挂在墙上的标语,不是深入人心的文化!
6、文化的形成遵循水的涟漪原理,先由老板带高层,在有高层带中基层,最后到员工,需要很长时间。所以老板言行一致是关键!先做好一个人开始!在任何时候都要讲企业的价值体系---经营理念,它是企业的宪法,判断思维方式和行为方式的最高标准,是宪法。判断制度对于错的原则!开会、活动、随时宣讲!
7、企业文化的传播的实践的过程:不信不疑、将信将疑、半信半疑、深信不疑,从信心、信念、到信仰的过程!制定出经营理念传播时会有很多人笑话!
8、企业文化运用过程,最后会产生生产力:明文化、理解、渗透、运用、产生成果!
9、依据8时可以量化企业文化让其看得到、摸得到,又虚变实。符合五中生有的道理:吸引有理念的人才、员工感觉有希望的远景、最后自觉去按理念刑事,不需要制度管理!
10、明文化、理解、渗透、运用、产生成果,是可以分层级进行量化的!企业文贯彻的程度1
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