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关于提高口才的基础
提问者:总裁网网友
已解决
最近经常去听一些培训公司的讲师课堂,很多就是关于口才方面的。 先说一下我自己的情况,可能是天生原因吧,大舌头,平时说话本不太流利,也不标准。熟悉的朋友同学们都说,要是和我吵架,那我肯定就是输家。在听课过后,心情很复杂,我有机会可以提升自己的口才吗?
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最佳答案

关于提升自己的口才?多沟通正是提高口才和表达能力的最好方法。
沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适:在别人的反应里看到自己。因此,可以这样说:有效的沟通是财富人生的第一步,有效沟通是预备 主动=诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。作为职业者,更应当作为谋生和开拓人脉的技能并不遗余力地做到。笔者(佟天佑)分为上下两部分与各位分享!

1、何谓人际沟通
● 沟通就是讲话,不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”,是联系的主要方式,但不是唯一的方式。 比如,嘴巴口头语音、文字书面语言;表情动作身体语言;音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。
● 沟通的六个步骤:
倾听—— 你的身体告诉对方:“我在听您说”;
核对——“您的意见是……”句式核对你的理解;
接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想;
拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”;
表达——用准确具体的语言表达你内心的意思;
体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握,传达你的真实意思。
● 有效沟通方式
有效沟通,既要着眼于发送者,又要着眼于接受者。对发送者来说,必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。
对接受者来说,则必须学会如何听,不但能懂得信息的内容,而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。

2、沟通的四项重视
● 提高感受性
在进行沟通前,要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况,以便在沟通过程中对对方的一言一行,甚至话为音都能心领神会,做到“心有灵犀一点通”。
● 重视双向沟通
双向沟通伴随反馈过程,使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收;使接受者得以表达接受时的困难,从而得到帮助和解决。只有当信息对双方都是熟悉的和例行的,或者信息所反映的客观对象十分明朗,且断定信息的准确性是有保证的,或者是必须迅速传递的,这些情况下采用单向沟通是合适的,否则就应当采取双向沟通。
● 重视平行渠道
在有必须而且可能的条件下,应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录,语言沟通辅以表情、手势,又如会议结果有个纪要等,这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。
● 正确运用文字语言
使用对方易懂的语言,意思要明确,注意要集中,感情要真挚。组织设计要精干有效,避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候,使组织内人际关系和谐。

回答者:佟天佑 | 回答时间:2011-04-11 22:51:38
佟天佑
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