企业就是一个大写的“人”,其经营要素与人的匹配组成物流、财流、信息流和人的活动流“四大动态”工作情景;它渗透于企业投入→转化→产出的过程;增值与否正是检验“企业人”的功能状态和持续动力,也就是说:企业经营是人本的经营、企业管理更是人与事的管理……人力资源管理是面对人而处理事的管理。
今天,摆在企业面前要打的战役已经不是产品和市场,而是人,就是争夺人力资本。事实上“人”是一种可以开发也必须开发的“活资源”,从过去消极地管理人,到现在认识到来自对“人”的培训教育和开发,提高和发挥人的潜力,是企业面对和迫切需要研究和解决的课题。总括来说,要达成“人力资源是企业第一生产部”(佟天佑在珠三角HR年会上演讲主题所强调的),应不遗余力地做到:
从实战思维上:正如「危机管理」一书中所强调的:制约企业发展的是管理模式,但更大的问题与危机在于人思想、意识与行动。无论是何种思维和方法,只有结合企业自身管理的特性加以运用才会“曲径通幽”→HR生产力着陆。
从管理实战上:企业人的根本任务是合理配置、开发和使用人力资源,提高人力投入产出的比率(增值);唯有不遗余力地操纵好自主性和趋向性这一关,方能赢取共识和体现“掷地有声”→HR生产部效能。(进一步地把人力提升到资本层次,就会把注意力放到如何使人力发挥出更大的作用,创造更大的效益上,就会把提高人力素质,开发人的潜能作为人力资源管理的基本职责。 要是高管放任地让技能性、技术性和管理人员跳槽,足以说明其人本理念和人资本观念的欠缺。因此,笔者做为HR顾问提供的分享是要从观念、管理到机制方面考虑:
第一,开发人力资源潜能,以最大限度提高劳动生产率,增加本企业产品技术含量,提高产品竞争力。
第二,创建良好的企业文化与企业伦理,减少员工外流,促进企业内人员流动,丰富工作生活,提高工作生活质量。
第三,把人力提升到资本的层次,当成能带来更多价值的价值;换言之,要把人力资源开发放到首位(而不是只当事务性工作看待)。
第四,达成人与制度匹配,人是制度创新的基础,制度是产生绩效的根源;而绩效又是保障制度得以实施的关键,机制与人都是相辅相成的。
正如笔者在《赢在过程》著作中写道:质量决定数量,数量提升效量,效量凝聚力量。只有高管的“洗脑”到位,企业制胜才是常胜的。
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