总裁网网友_做企业除了研究客户, 对手需要研究吗?

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做企业除了研究客户, 对手需要研究吗?

提问者：总裁网网友

已解决

品牌的成功，在于赢得消费者的心，带来独特消费体验。有的企业研究竞争对手，认为只要超越了竞争对手就能赢得市场，有的企业认为研究客户比研究对手更重要，从顾客出发才能最终驱动市场。但也有苹果这种从来不做消费者调查公司，一直秉承走自己的路让别人的态度却牢牢抓住消费者的心，给消费者独特的体验。你认为最合适的企业的方式是怎样的呢？

最佳答案

苹果之所以不做消费者调查，是因为苹果非常清楚自己的优势，而且苹果也非常擅长于创造自己的优势且是特立独行的。苹果不做消费者调查并不意味着苹果不了解消费者，苹果非常清楚消费者要什么并且能够引导消费者占有自己的市场。一个企业在行业领域里如果是一技独秀，也是需要研究竞争对手的，但未必一定要超越或者打垮对手，共嬴共存是最好的竞争状态。好比肯德基与麦当劳一样，吃得东西其实区别不大，但总有人喜欢吃肯德基有人喜欢吃麦当劳。我认为关键还是要创造一个特有的品牌与独特的文化来吸引消费者，企业才能长久持续地发展下去。

回答者：钟灵山 | 回答时间：2012-04-09 12:15:23