顾问项目实例资料——
客户背景:
某电声实业公司是一间创办了十五年的中小型民营企业,经历了95~97年电声产品供不应求的大潮,更造就了该企业在大华南地区的知名度。在迈入21世纪,行业已经进入“战略致胜与创新”时代。
事实上,九十年代所经历的行业高潮与一直延伸到今天的调整,经济管理学称之为结构调整之通缩。从一个极端(通涨)走到另一个极端(通缩,)未能形成绝大数企业和民众得益的局面,因而,需求仍然不畅。内需消费的拉动始终未能很好的奏效,这不仅是政策导向与宏观控制未予充分软着陆的结果。更是企业自身处于萎缩还是发展的关键时刻,摆在决策者面前的是“见步行步”还是寻求突破,何去何从?这是一个严峻的考验。
主要问题:
笔者(佟天佑)经过调研和深层次沟通,归纳为:企业经营战略与管理运作停滞于层面的思索与作业模式之中,未能从战略与策略、现实与规划层次的深度去全盘设计、论证与把握;其思维脉络与动态管理未能从直线快速指令与有效反馈,横向协作支持和沟通力度不足,形成实际上的连接不畅、责任推托和内耗呈现;这正是该企业阵痛不断和被动应付的根本原因。今天已经到了刻不容缓的时候了。
如何从企业经营战略管理的高度前瞻:实现长期经营目标,达到目标的途径和手段为总体策划,是企业在动态环境中确定的企业经营的重大战略决策的问题。
解决方案:
从企业存在问题与分析入手,找到客观事实和相应对策,落实为逐一对号入座的从形式内容到本质的揭示:
1、决策模糊→未能形成鲜明统一的经营战略思想和信念、目标(确立思想)
2、策略失当→预测评估性差,摸着走路,急时抱“佛脚”指引不清(制订方案)
3、系统失调→没有形成职能部门协作与支援的良好循环(理顺关系)
4、资源内耗→人力资源、时间资源、物料、资源配置失当,控制乏力(明确尺度)
5、信息匮乏→未能知己知彼,分析不强,停留于经验与“听途”判断中(强化针对)
6、随意性强→试看心理,模棱两可,与管理作风不明朗(设定限度)
7、素质参差→“赶鸭式”运作,人员流动大,停留于操作性水平(按章办事)
8、评价偏颇→未有体现激励机制与量才使用标准,责权不清(放权用人)
项目关键:
笔者(佟天佑)达成本次合作之观念决定方向,思想决定出路,胸怀决定规模的三个共识点,经过不下六次的来回讨论和酝酿,达成以下三个着陆点:
1、无可质疑,公司仍以生产电声产品为主导,但必须有所侧重(主要从量到质)的转移,并切实加强研发力度(主要是工程开发)即成熟产品机种的功能改良与成本改良。
2、并以经营决策战略为前提条件,保持提供决策原则的连贯性和稳定性,这是确立公司未来发展战略与策划根本保证。
3、必须拥有全新的思维,即把经验作为源泉,创意与积极扬弃作为动力,从根本上改变自我思维模式和观念,达到适应与超前相结合的路向。
价值评估:
所谓水到渠成吧。一个企业允许多次策略上的修正,但绝不允许没有灵魂(经营战略思想)的决策与运作指挥。从企业回顾与评价方面的认同,笔者加值提供《关于行业市场环境分析及经营对策的报告》和《关于贵公司组合管理与建议提案》,并进一步地从市场环境、营销状况、竞争能力、内部管理和运作柔性等方面进行细节上研讨和评价及确定方案。
以笔者(佟天佑)超21年企业服务亲历经验和心得投入,在三个月的顾问服务期,达成了经营战略与管理项目的评估与预期效果,不但形成经营战略选择与思考的着陆、还从经营方向、范围的抉择与理念模式的具体化,体现为知行合一的改进性和可操作性。(著作《人力资源诊断实务》参考)
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