公共关系管理对企业的发展起着十分重要的作用。随着现代企业的发展和进步,公共关系不再是对外宣传企业的一种活动方式,而是企业在继续发展的过程中不可或缺的一种管理模式。公共关系的科学管理既可以为企业打造一个成功的品牌开路,又能为企业内部的科学管理铺路,并能合理地调节作为一个社会群体的企业与外界社会的关系,以及与内部个体(员工)之间的关系。
一个企业的成长和发展是由各种因素决定的,其中公共关系管理是不应该忽略的一个重要因素。公共关系是一个比较复杂的概念,它既涉及到企业与外界的关系,即与消费者之间、与产品经销商和代销商之间、与竞争者之间、与企业所在地的政府之间以及与社会经济各方面的诸多关系