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作为电话销售代表, 如何让别人不反感马上挂电话?
提问者:总裁网网友
已解决
作为电话销售员代表,平时在上班打电话过去咨询别人对本公司的业务有没有感兴趣时,大部分只要提到公司名称:啪,就给挂掉了。 要么可能就是:现在没有空 ,或者其他更多的借口,不谈这些事情。

各位老师有没有深入的计策呢? 如何起好谈话的开头,能不让别人很快就挂掉电话,还带着很反感的心态/。
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最佳答案

这个问题问得好,笔者自己也经常会接到各种商业大话,很多时候真是接到就像挂,可谓深有体会。现在建议如下:

1、性别交叉法
在打电话的时候,通过姓名或其他信息,尽可能的做到女性给男性顾客电话,男性给女性顾客电话;
2、行业归类法
在打电话前,先把顾客进行行业归类,不同行业,使用不同的电话行销用语;
3、内容精细化
电话员之间先进行演练,把所要说的内容精细优化到对方听了不反感为止;
4、问题设计法
以提问题的方式引导对方互动,这就要在问题设计上多做文章;
5、训练音质优美
其实,不是所有人都可以抓起电话就打的,要经过严格培训,就像播音员的声音,是训练的结果;

当然,含有一个很重要的因素就是礼貌,因为尊重对方比一股脑的推销更有效。希望以上建议能帮到你!

回答者:宋晓飞 | 回答时间:2010-11-22 17:27:34
宋晓飞
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